丁磊“重回”网易游戏:重塑招标步骤 丁磊乱入
近期的网易多少处于媒体的聚光灯之下。
11月8日,网易内部披露了两起舞弊贪腐违法案件,数位涉案的中高管被采取刑事强制措施。11月14日,网易交出一份好于最差预期的Q3财报,游戏业务录得负增长。
风口浪尖中,网易管理层保持一向的低调,并未过多回应外界关切,在Q3财报电话会议上也对反腐话题只字未提。
可能对外界而言,网易的反腐事出突然。但游戏茶馆了解到,丁磊至少于去年初就加强管理网易游戏,高强度地参与日常管理工作,重新梳理了供应商招标流程,收紧付款审批权,狠抓控费增效。因此查出商业舞弊案件,并不令网易员工感到意外。
“老板回来了”可能是近两年网易员工非常深刻的感受之一。
01
亲抓控费,产品做好了,自然会有人吹
今年3月财报电话会上,丁磊就表示网易不会“在营销方面产生巨大费用”。说出这话,丁磊是有行动的。彼时网易内部已经大幅缩减营销费用,许多游戏几乎零营销预算。
丁磊表态严格控制营销费用
游戏茶馆获悉,网易旗下游戏除非是公测开服或周年庆等重大节点,否则不做任何媒体投放。丁磊向内部传达的中心思想就是:打铁还需自身硬,把产品做好,自然就会有人吹捧了,为何还要花钱?
买量也是同理,游戏如果不是重大版本更新、联动或周年庆等节点,能不买量就不买量。
为了降低运营成本,网易开始严控外包供应商的使用。今年年后网易砍去了大量服务游戏的营销供应商,诸如社交媒体账号更新、社区维护和内容生态建设等琐碎的工作全部交给项目营销组。员工无论职级高低,都承担了不少原供应商的工作,一人干着以前三四个人的活,把“降本增效”落在实处。
而美术外包、素材设计外包等并未停止,但秉承着“能不用就不用”的精神,审批非常严格。
一些细微之处亦能体现网易控费之严。网易杭州、广州两地近期先后减少了外包岗的餐补,同时员工们纷纷取消不必要的差旅。
财报显示,网易把营销费用从去年Q4的42.3亿压缩至今年Q2的35亿,管理费用从12.5亿压缩至10.9亿,已初见成效。相信随着网易反腐整顿深入,营销成本还有进一步优化的空间。
02
重塑供应商招标流程,收紧付款审批权
翻阅网易商业舞弊案通报就不难发现,发行营销业务线是重灾区。Battle事业部与KK事业部原负责人向某、互娱渠道发行中心原负责人金某等9人被刑事立案,随后营销总经理张海星与市场副总裁吴鑫鑫又因“犯错”和“管理问题”先后离职。充分反应,网易过往在供应商服务过程中存在制度漏洞。
游戏茶馆了解到,早在今年年初,网易就已重塑供应商招标流程,大幅降低了业务部门的话语权。
现在网易业务部门如需使用供应商,则向商务提出需求,由商务负责谈判、招标。评审过程中,供应商对业务部门匿名。最为关键的评审打分环节上,业务话语权较小,商务话语权更大,很多时候可以说是由商务定夺。
可以看到,现行招标流程中,业务部门不再直接对接供应商,很大程度避免了供应商串通业务舞弊。
与此同时,网易在付款流程上加强了审批,近期更是将最后一步审批权收紧至总裁办。
前几年丁磊较少查看OA(办公自动化)系统上的付款流程,偶尔会进行抽查,基本由中高层进行审批。而近一年来,丁磊常常检查付款OA,严控付费,甚至连不到1万元的单子都要亲自批。
不可避免地,网易付款审核周期被拉长。
知情人士就向游戏茶馆透露,一个与第三方合作的单子,金额数千元,但付款流程就已走了大半年。直到第三方关门大吉时,付款才审批下来。
03
紧盯重点项目,明年重点提升经典游戏DAU
网易今年重点大作《射雕》的翻车,给行业带来不小的震撼。更换制作团队后的新版《射雕》虽奋力一搏,可惜还是归于沉寂,实属无奈。
新版《射雕》美宣图
有意思的是,在网易管理层中,丁磊个人并不太看好《射雕》(老版),对《射雕》的失败其实有所心理建设。
去年开始,丁磊就已紧盯重点项目,深度参与研发过程。他近乎每周都与重点项目制作人开会,掌握开发进度,上手体验游戏内容。今年以来,项目进度的把控一如既往地严格。
一款曾在网易520发布会上重点推介的游戏,因拿不出老板满意的效果,主创人员也历经更迭。
而前几年,丁磊大多只会跟踪自己看重的项目,如《蛋仔派对》《永劫无间》等代表着网易突破能力边界的产品。
另一方面,据游戏茶馆了解,网易明年一大重点任务便是提升经典游戏的DAU。一如《第五人格》《大话西游2》所做到的那样。
Q3财报披露,已上线六年的《第五人格》积极开展联动,大力扩展UGC内容和游戏世界观,实现连续三个季度流水增长,DAU也创下新高。长青游戏《大话西游2》凭借周年庆版本季度收入创历史新高。《永劫无间》端游在三周年活动推动下,叠加手游版上线,同时在线人数达成新高。
暑期第五人格联动P5R
即使在控费增效的大前提下,网易制作团队依然大有可作为空间。
网易并非不投入买量,而是将有限资源投向更确定的产品上。DataEye的数据就显示,网易暑期档相比去年,加大了素材投放。其中《第五人格》投放量同比增长262倍。这也是《第五人格》DAU屡创新高一大原因。
当然《第五人格》亦有其特殊性,毕竟没有直接竞品,加之回收也好,所以网易敢于买量。其他经典游戏明年如何提升DAU,可能还需项目组多费些心思。
04
网易内部并非高压状态,涨薪招聘皆通畅
虽然网易今年多款游戏不达预期,目前业绩承压,又爆出贪腐舞弊的爆炸性新闻。不过网易内部其实并非处于高压状态,不似媒体报道的那样风声鹤唳。员工涨薪、项目组扩招并未冻结。
正常的工作压力自然免不了。游戏茶馆了解到,一些项目组成员绩效考核拿到了C或D评价,同时也提醒其他同事“全力工作”。
“重点项目肯定是有压力的。”一位网易员工告诉游戏茶馆,“但不安感,更多的还是源自行业大环境的不确定性。”
查看网易招聘信息,不少在研项目还手握正职HC,稳健扩张之中。而网易内部正在积极鼓励立项,研发费用稳定保持每季度小幅增长,并没有收缩战线。
网易研发费用保持增长(图源海豚投研)
05
泡沫出清并非一蹴而就
行至2024年末,距离版号恢复常态化下发业已两年有余,为何网易等大厂选择此时整肃纪律,强调控费增效?
今年新游惨烈的表现,无不提示从业者国内游戏市场早已是存量竞争阶段。宏观环境的变化,更让大厂管理层充满忧患意识。回看2020-2021年那一轮行业扩张期,当时的许多预期与现实谬之千里。天量投资带来的泡沫,仍然在逐步出清当中,这并非能一蹴而就的。
大厂当年扩张得过于激进,现在同样也可能收缩得过于谨慎。站在市场混沌的十字路口前,前路依然不甚清晰,反而可能是一些创新产品的机会。就如2019年《原神》那样一鸣惊人。